Психологические аспекты принятия решений

Психологические аспекты принятия решений

Человеку постоянно приходится принимать различного рода решения. Одни недостаточно серьезные, от других же напрямую зависит жизнь человека или даже многих людей. Человека издавна волновали вопросы и способы принятия решений. Как решить ту или иную проблему более эффективно, какой путь выбрать, чтобы он был максимально эффективным и помог в будущем.

Психологи в этом плане очень помогли человеку. Они разработали несколько новых методов по принятию решений. Большинство из них применяются как в психологии, так и в других науках. Например, ими стали пользоваться в менеджменте и даже маркетинге. Это вклад помог разобраться как самому человеку, так и сделать мир намного лучше.

Лев Толстой в одном из своих дневников отметил, что в нем сосуществуют совершенно два различных человека. Первый является смелым творцом разнообразных образов и ассоциаций. Фантазия этого человека абсолютно ничем не скована. Как правило, он активен обычно по ночам. Другим же является рациональный критик. Он, несмотря ни на что, бракует и отбрасывает многое из того, что понапридумывал и записал первый. Критик работает, как правило, по утрам. Данное сочетание разных существ в себе является предпосылкой для дальнейшего поиска разных альтернатив самых разнообразных действий.

В поисках вариантов.

Психологами принято считать поиск возможных вариантов действий как генерация альтернатив. Для эффективности данного процесса необходимы свободный полет фантазии, открытость по отношению к новому, склонность к необычным самым ассоциациям и даже способность говорить всякие нелепости. Как заметил однажды один знаменитый ученый, оценивая некую научную идею: « Эта идея недостаточно бредовая, чтобы быть по-настоящему правильной».

Существуют приемы, которые помогают сделать поиск альтернатив более эффективными. Одним из приёмов считается мозговой штурм. Вначале его участники выдвигают различные варианты действий, выслушивают абсолютно любые идеи, вплоть даже до самых смелых и нелепых. Все предложения записываются, причем скептические замечания и осуждения категорически запрещены. Только когда процесс генерации исчерпан, происходит их критический отбор. Собравшиеся оценивают все выдвинутые варианты и выбирают наиболее ценные. Групповое обсуждение позволяет рассмотреть проблему объемно, полнее увидеть как нереализованные возможности, так и вероятные «подводные камни».

Еще один путь генерации альтернатив – это метод синектики. Суть его состоит в свободной дискуссии, не связанных напрямую с исходной задачей. Цель – найти как можно больше аналогий проблемной ситуации. Так, например, если требуется создать какое – либо новое транспортное средство, то очень полезно обсуждать способы передвижения различных насекомых ( здесь присутствует биологическая аналогия). Можно, к примеру, вообразить самого себя чем-то вроде грузового контейнера и описать свои впечатления (это личностная аналогия). Чтобы лучше осознать задачу, её представляют через символ ( символическая аналогия): «стрела», «прыжок» и другие.

Другой прием – это морфологический анализ. Принцип его работы можно объяснить на очень простом примере. Перед человеком стоит вопрос, как провести каникулы или отпуск. После того как проблема сформулирована, необходимо определить ее основные параметры. В данном случае это место и характер отдыха. Для каждого из параметров подбираются вероятные значения. Их сочетания образуют морфологический ящик, или матрицу.

Каждую клетку в матрице рассматривают в качестве варианта действия. После оценки всех вариантов и исключения нереальных выбирают наиболее предпочтительный. Так, вряд ли в ближайшее время удастся отдохнуть на другой планете. На дальнее зарубежье денег нет. Экскурсия по квартире или даче – это абсурд. Остальное же вполне выполнимо.

Дело остается за выбором.


124
Нет комментариев. Ваш будет первым!