Репутация - ежедневный труд

Репутация - ежедневный труд

Знакомство с человеком, группой людей, компанией-производителем любых товаров и услуг — с кем угодно, — как правило, начинается со знакомства с репутацией. Оно заключается в основном в сборе информации со слов тех, кто уже встречался с данным объектом и готов поделиться свои мнением о нем.

Если речь идет о компании (пусть это будет, например, косметический салон), можно обратиться к ее официальному сайту, разного рода платформам потребителей или знакомым, которые уже пользовались ее услугами. При этом компания может сколько угодно проводить рекламные мероприятия, но, если уже состоявшиеся потребители скажут предполагаемым, что ее продукция не стоит внимания, все усилия по раскрутке пропадут даром. И наоборот, если отзывы будут выражать восторг и желание вернуться, клиентская аудитория расширится.

В случае с отдельным человеком репутация играет не меньшую роль. Тот, кто хорошо зарекомендовал себя, имеет больше шансов получить желаемое местечко под солнцем, чем тот, кто никак себя не проявил или успел получить негативную оценку со стороны окружающих.

В общем, все это весьма очевидно. Сейчас уже едва ли найдется человек, готовый оспорить значение репутации. Она служит либо пропуском в мир новых возможностей, либо очень серьезным препятствием на пути к нему. Репутация — инструмент, в создание которого необходимо вложить силы, время и, практически всегда, но не в первую очередь, деньги.

Рядом с понятием репутации стоит еще одно — имидж. Разница в том, что имидж — это образ, который человек формирует сознательно и самостоятельно и подает обществу. Это та самая одежка, по которой встречают: внешний вид, речь, манеры и все то, на что обращают внимание при знакомстве. Репутация же — это оценка, которая дается человеку обществом. Причем ее действие намного более длительно, и разрушить ее гораздо труднее.

Итак, снова и снова напрашивается вывод: необходимо работать над созданием положительной репутации. На интуитивном уровне понятно, что для этого нужно вести себя так, чтобы вызвать одобрение окружающих. Быть приличным человеком, который вызывает уважение. Быть таким человеком, который подходит под определение ответственности, честности, аккуратности и прочих качеств, которые принять считать положительными.

На интуитивном уровне все, так или иначе, постоянно работают над созданием репутации, хотя бы задумываясь изредка о том, «что люди скажут». Однако лучше все же обратиться к систематизации: научный подход позволяет увеличить эффективность принимаемых мер.

Работа над имиджем. Как уже было сказано выше, имидж — часть репутации. Первое впечатление бывает очень сильным и довольно стойким, поэтому произвести его надо уметь. Можно как заняться имиджем самостоятельно, так и прибегнуть к помощи специалистов-имиджмейкеров. Они работают не только с внешними данными, но и с эффектом, который оказывает их клиент на окружающих на уровне бессознательного.

Постоянная работа над собой. Не стоит останавливаться на достигнутом — прогресс, пусть и небольшой, должен быть всегда. Лучше всего составить список целей и добиваться их последовательно.

Внимательность. Очень важное качество, которого так многим не хватает. Умение заметить важную мелочь и в дальнейшем ее использовать незаменимо при установлении отношений как деловых, так и межличностных. Оно поможет вызвать доверие партнера по общению и впоследствии без труда управлять им.

Уважение. Как к себе, так и к окружающим, даже если они являются объектом управления.

Объективность. Порой ореол чужого мнения, окутывающий индивида, бывает незаслуженным. Причины на то разные, а результат — ошибочное его восприятие окружающим.

Честность. Умение признавать свои ошибки перед самим собой и окружающими.

Эти и другие рекомендации — основа, которая позволит начать эффективную работу над собственной репутацией. Важно помнить, что действовать надо в любом случае по ситуации и исходя из особенностей своего психотипа рода деятельности. В конце концов, усилия будут вознаграждены: сначала человек работает на репутацию, потом репутация работает на человека.

Сарафанное радио. Слухи. Сплетни.

К сожалению, нам всем рано или поздно приходится столкнуться со сплетниками. Большинство окружающих людей очень любит активно интересоваться чужой личной и социальной жизнью, активно выпытывая и обсуждая различные интересные моменты. И после этого сведения о вас, семье, родственниках и друзьях становятся достоянием посторонних. Причем эта информация зачастую неправдива или сильно приукрашена.

Как же бороться со сплетниками? Для начала нужно осознать, что сплетни – это явление далеко не новое, и борьба с ними иногда похожа на беспрерывное движение по горной реке против течения. Сплетни – это некое звено, которое связывает между собой людей. Благодаря им собеседники объединяются между собой, образуя группы для дальнейшего общения. Используя сплетни, люди таким способом привлекают к себе внимание, пытаются стать интересными собеседниками. Возможно, им не хватает уверенности в собственных силах. Некоторые сплетники очень тревожны, имеют низкую самооценку или просто крайне обозлены на вас.

Важно помнить, что мы сами выбираем свое окружение. И только от нас зависит, будут ли наши знакомые сплетничать в нашем присутствии и, главное, о нас. Для того чтобы устранить сплетни в своем круге общения, нужно начинать с себя. В первую очередь нам нужно следить за собой, ни в коем случае нельзя распространять информацию о ком-либо, полученную от других людей.

Человек, который любит обсуждать чужую жизнь, не может стать надежным другом для кого-то. Соответственно, доверия он не вызывает. Просто помните, что рано или поздно все сплетни доходят до пострадавшего, а он, в свою очередь, сможет вскоре понять, кто является распространителем информации.

Следует с самого начала выразить свое категоричное отношение ко всяким сплетням и слухам. И очень скоро окружающие люди перестанут подходить к вам и пересказывать свои домыслы. А ведь может так случиться, что могут сплетничать и о вас, а это крайне неприятно. К сожалению, люди не понимают, или не хотят осознавать, что своими домыслами могут разрушить чью-то жизнь.

Увы, но все попытки опровергнуть слухи о себе бесполезны. Этим человек только продлевает интерес к собственной персоне, дает возможность злословить заново. Реагировать очень бурно, громко выясняя отношения, также не стоит. Этим вы будете только подогревать интерес к сложившейся ситуации.

Единственный выход в этом случае – по возможности не реагировать на слухи, быть выше их. Ведь сплетники ждут реакции пострадавшего, они наслаждаются эмоциями и переживания, тем самым самоутверждаясь за чужой счет. К тому же люди, которые очень любят распространять неправдивую информацию о ком-либо, очень несчастны. Скорее всего, в их жизни не происходит ярких событий, нет приятных моментов, и таким образом они компенсируют эту нехватку.

К тому же даже из этой ситуации можно извлечь некоторую пользу. Внимательно обдумайте сплетни, которые касаются непосредственно вас. Это поможет посмотреть на свои поступки с другой стороны. Вполне возможно, это подвигнет вас пересмотреть свои взгляды на окружающих или на конкретную ситуацию.

Держитесь уверенно, не позволяйте злым языкам испортить вам настроение или, не дай бог, сломить вас. Если принимать все близко к сердцу, то от переживаний можно заработать невроз. Просто помните, что родные люди и друзья, которое знают вас лично, никогда не будут поддерживать или участвовать в сплетнях против вас. А посторонние люди очень скоро забудут о вашей персоне, так как в скором времени найдется другой человек для сплетен.

Не мстите. Этим вы только уподобляетесь тем людям, которые в силу своей ограниченности вредят окружающим. Не следует выносить подробности семейной или общественной жизни на всеобщее обозрение. Пусть это будет вашим личным делом. Постарайтесь взглянуть на окружающих вас людей и понять, кому из них вы не можете доверять по веским причинам. Просто исключите его из своего круга общения.

Поддерживайте приятельские отношения со всеми, но помните, что друзей много быть не может. Это проверенные временем и жизненными проблемами люди, которые ради вас смогут пойти на многое. Доверяйте своим родным и меньше обращайте внимание на злословие. По возможности старайтесь не подогревать интерес к собственной персоне, не давайте сплетникам оружие против вас. Ведите себя достойно и уверенно.

К тому же нелишним будет запомнить, что в Уголовном Кодексе есть две статьи, которые могут защитить человека от разного рода неприятностей. Если распространяемые ложные сведения угрожают вашей профессиональной репутации и несут вред вашему достоинству, то сплетников можно привлечь к уголовной ответственности. Для этого стоит проконсультироваться с адвокатом.

183
Нет комментариев. Ваш будет первым!